Pozitíva firmy
ochota kolegov okolo urobit z mala spokojnych klientov, mzda na cas
Negatíva firmy
casta zmena podmienok pri administracii procesov, obchadzanie fungovania zakladnej agendy, nedostatok zamestnancov na taziskovych pobockach, nizke povedomie o produktoch medzi zamestnancami pri prvom kontakte s klientom, deficit pravidelnych treningov tychto zamestnancov, slaba komunikacia s oddeleniami, zdlhavy proces ziskavania mnozstva benefitov
Odporúčanie pre management
V prvom rade zabezpecte kvalitny a vyskoleny zakaznicky servis, az potom cibrite system vyhod a benefitov, pretoze ak klient z ludnateho regionu PK+SC pride na kontaktne miesto alebo vola na call centrum, byva to horsie ako casenky u lekara. Ako je mozne, ze na prioritnej pobocke pracuje v centre mesta jedna osoba, na reprezentativnej pobocke v nakupnom centre pracuju 2-3 zamestnanci a cakanie sa zvykne tak natiahnut aj na hodinu a viac? Namiesto toho, aby operatorka linky zistovala od kolegov moznosti riesenia, posle cloveka na tieto pobocky, kde mu povedia, ze danu vec nevedia riesit. Urobte s tym nieco, firma ma dobrych zamestnancov, no ak premrha tento ludsky potencial, nebude mozne hovorit o progrese. Takto to vyzera ako pozastavenie sa niekde v minulom storoci.
Ďalšie recenzie firmy Union poisťovňa
Pozitíva firmy
Ambícia sledovať inovácie. Premerný počet benefitov. Komunikácia vedenia so zamestnancami.
Negatíva firmy
Platové hodnotenie. Zastaralé aplikácie, procesy a myslenie jednotlivcov. Niektorý vedúci.
Odporúčanie pre management
Prehodnoťte niektoré B-2 a B-1. Sú tam dlho a pritom nevedia ani svoju prácu dobre. Ich výsledky a výhovorky hovoria dosť. Nastavte im ciele, keď to nesplnia tak možno sa treba posnažiť ich motivovať viac. Keď ani to nepomôže, zamestnať niekoho schopnejšieho na miesto vedúceho. Obyčajných zamestnancov možno poteší aj zmena niektorých benefitov. Občas im možno aj dajte vedieť že si ich prácu vážiťe, niekedy aj malá drobnosť urobí veľa. Oceňujem interné kurzy ale chýbajú aj externé školenia. Hlavne nešetrite na kvalitných ľuďoch keď chcete ísť s dobou a sledovať inovácie.
Pozitíva firmy
Ľudia, sú super. Majú kopec nápadov, ako veci zlepšiť.
Negatíva firmy
Občas vahám, či to ide správnym smerom. Deje sa tu kopec vecí, všetci inovujeme, len sa bojím, že tempo, ktorým nás doslova ženú manažéri je neudržateľné :(
Pozitíva firmy
Nekonecne moznosti sebarealizacie, super kolektiv, dynamika, ludsky pristup, neformalne prostredie
Negatíva firmy
Vsetko sa mi paci
Pozitíva firmy
zaujímavá práca
Negatíva firmy
časom nižšie hodnotenie