Pozitíva firmy
Lákavá práca robiť pre Orange Slovensko? Nie. Tak prečo to neskúsiť. Rýchly pohovor, hneď prijatý. Medzi zamestnancami je veľmi milá a priateľská atmosféra. Zo začiatku všetko pekne ukážu a zaškolia. Na začiatku sú minimálne nátlaky, a je tam čiastočná pomoc od kolegov lídrov aj mentorov. Milé privítanie zo strany kolegov. V práci je možnosť kariérneho rastu do internetovej skupiny, kde to podla slov kolegov je už ale pomerne dosť náročnejšie. Možnosť práce počas víkendov a sviatkov. Firma ponúka možnosť robiť aj na brigádu, Pri splnený plánu je možne slušne zarobiť ale je to možne len na začiatku kým sa do planú nepridajú pevné služby (internet, TV, Migrácie...). Nakoľko potom to je už nezvládnuteľné plán splniť.
Negatíva firmy
Zavádzajúce informácie na profesii. Pracovnú pozíciu vychvália a neuvedú náročnosť práce. Hlavnou nevýhodou sú určite vysoké a nesplniteľne nátlaky zo strany team leadra a koordinátora Call Centra, ktoré sa rapidne stupňujú a sú nesplniteľné. Team leader nepodá pomocnú ruku, a skôr vie demotivovať zamestnancov, stálymi e-mailami o nesplnení plánov, odpočúvaniam hovorov a kritizovaným chyb (žiadne pochváli), nedostatočným časom volania aj napriek tomu že zamestnanec robí maximum. Výnimkou nieje ani mesačná porada kde sa zobrazujú výsledky celej skupiny aj ich predaj, a samozrejme poznámky lídra a koordinátora k výsledkom niesu vždy prijemne. Podobne je to aj na ranných poradách kde sa vždy menujú ty najmenej úspešný. Maximálne zlý pracovný čas počas ktorého nieje priestor na osobný život.
Odporúčanie pre management
Chápem že tlačíte na lídrov aby tím predával, ale nie vždy je to možné. Možno nastaviť menšie nároky a by Vám tam zamestnanec ostal aj dlhšie.
Ďalšie recenzie firmy Customer Center
Pozitíva firmy
-kolektív
Negatíva firmy
Táto firma by sa mala nad sebou zamyslieť, z vlastnej skúsenosti viem, že táto práca je pre ľudí ktorí si nechajú skákať po hlave a nechávať sa ponižovať. Pracovala som tam dlhšiu dobu, zo začiatku keď som tam nastúpila bolo všetko super, v práci som strávila viac než 200h/mes. Ale po čase sa to začalo všetko kaziť. Plány ktoré sa ťažko plnili na 100% variabil ktorý nebol platený správne, výplaty ktoré boli zle vypočítané a každý mesiac nižšie a nižšie. Prístup nadriadených katastrofa. Vždy urobili zo zamestnanca debila komunikovali s vami ako s postihnutími, hodnota človeka tam neexistovala. Neustály nátlak odôvodnenie preco si meskal minútu, prečo si berieš paragraph a dovolenku. Všetko muselo mať dôvod ze prečo, ak ty si sa spýtal prečo je to tak ich stala odpovedať bola neuvedená na správnu mieru. Špinavé koberce, smradlave stoly v jedálni, pavučina ktorá nebola upratana roky. Smrad v interiéri. Vedúci ktorí do prace chodili chorí a nakazili polku oddelenia. Criticali udelené za každú vec (talk time, dovolené kontakty, dlhé zvonenie, zle odkomunikovana ponuka etc...) Všetko postavené na hlavu, tak aby zamestnancom nebola vyplatená daná čiastka. To že firma je v mínuse neznamená že za to budú trpieť zamestaneci. ..katastrofa.
Pozitíva firmy
Vitamínove dni
Negatíva firmy
Naozaj sa firme treba vyhnút oblúkom; #nesprávny typ školenia, resp.veľmi minimálne, nulové prepojenie školenie vs.reálne prípady z praxe, chýbali PC ako základný nástroj pri školení #doslova s 10% vedomosťami idete volať, ste hodený do vody, podpora školiteľky slabučká #tlak na predaj neuveriteľný, mnoho kritérií, ktoré to ovplyvňujú, avšak neberú do úvahy napr.technické storno, atď. Automaticky sa Vám ponižuje plán, a keď treba vyplatiť variabilku, tak sa nájde vždy niečo čo ste nesplnili.. #kolektív ohovára, ľudia si tam sledujú Pčka, čo ktorý koľko vzal, atď. #v skratke nonsens
Pozitíva firmy
Nič
Negatíva firmy
Stály nátlak na zamestnancov zo strany vedenia. Ak tam aj niekto vydrží dlhšie čo sa stane len málo komu, tak super kolektív ale vedenie je strašné. Nesplniteľné plány, nátlak každú minútu. Musíte odôvodniť ešte aj wc , stoja vám za chrbtom a kontrolujú každý pohyb. Odmeny nie sú vyplácané na čas a hlavne aby nemuseli vyplatiť tak si na vás nájdu chybu.
Pozitíva firmy
Firma nemá žiadne pozitíva, aj po plnení cieľov plat nestal za nič.
Negatíva firmy
Okrem neustáleho tlaku, nevraživosti medzi zamestnancami, nonstop porovnavaniam výsledkov, nerealistickych cieľov.. toto všetko by sa dalo zvládnuť. Ale obťažovanie zo strany nadriadeného pracovníka bol vrchol. Takisto budú po vás pozerať či nechodíte príliš veľa na toaletu. Och a aby toho nebolo málo team leader mi pravidelne odnaval telefón. Ale pozor zákaz tlf tam nebol. Len u mňa vadil. :)