Práca v zákazníckom servise s nemčinou a češtinou pre Tchibo, Home office

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Táto pozícia zahŕňa poskytovanie komplexného zákazníckeho servisu cez telefón, e-mail a písomne pre nemeckých a českých klientov online shop-u nášho partnera – známej medzinárodnej obchodnej spoločnosti Tchibo:

• poskytovanie komplexného poradenstva o produktoch, aktuálnych akciách a ostatných službách spoločnosti
• analýza požiadaviek zákazníka a následné hľadanie riešení s dôrazom na maximálnu spokojnosť
• spracúvanie a vybavovanie objednávok
• prozákaznícke riešenie sťažností zákazníkov
• administratívne činnosti

Zamestnanecké výhody, benefity

• flexibilné plánovanie pracovného času
• home office
• "Refer 2 Win" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus!)
• tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov)
• karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu

Informácie o výberovom konaní

Kontaktovať budeme len tých záujemcov, ktorí na základe životopisu vyhovujú našim požiadavkám.